2017年起长沙市须持新社保卡就医 原医保卡仍可正常使用

社保卡启用后，原来医保卡里的钱会直接转到社保卡里吗？没有社保卡可以就医吗？社保卡忘记密码了怎么办？……

自市人社局发布5月1日启用社保卡进行医疗工伤生育保险待遇结算的消息后，全市各级人社部门咨询热线响个不停。昨日，长沙市社会保障卡管理服务中心举行媒体通气会，针对公众普遍关注的问题进行统一回复。

五种途径可查询制卡进度

“近期处于业务高峰期，各类对外咨询热线爆满，请尽量通过微信公众号或其他方式进行业务咨询。”市社保卡中心副主任李洁说，目前长沙已开放12333官网、12333热线、市人社局官方微信公众号“长沙人社12333”、智慧人社APP及自助服务一体机等五种方式提供社会保障卡进度查询服务。

未采集个人信息的市民，需本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心申办。应注意的是，在长沙市制作社保卡仅针对本市参保人员，无身份证的未成年人由监护人陪同携带户口本办理。7周岁以下儿童不强制要求申领社保卡，在协议医疗机构凭户口本即可享受待遇。参保人员不需要自己携带照片，办卡现场照相不收取任何费用。

金融账户密码须在发卡银行重置

“并非所有市民自5月1日起必须凭社保卡才能办理住院和享受门诊、工伤门诊等待遇。”李洁解释，根据文件规定，2017年5月1日开始，只有已领卡的长沙参保人员需要凭社保卡享受待遇；从2017年7月1日开始，已制卡未领卡的长沙参保人员需要先领取社保卡，然后凭社保卡享受待遇；从2018年1月1日开始，所有长沙参保人员必须凭社保卡享受待遇。

市人社局提醒，5月1日启用社保卡看病就医仅针对市本级及各区县医疗、工伤、生育保险参保人员，湖南省直参保人员不在文件规定范围内。

据了解，医疗、工伤、生育登记结算时使用的密码是社保账户密码。社会保障卡管理服务中心只能修改社保查询密码及社保账户密码，各合作银行社保卡服务网点都可以修改社保查询密码及社保账户密码，部分结算量大的三级协议医疗机构和特殊门诊药店也可以进行社保账户密码解锁与密码重置操作，金融账户密码只能前往发卡银行ATM机或柜台进行密码重置和修改。

原医保卡仍可正常使用

社保卡启用后，原来的医保卡怎么办？对此，李洁说，医保个人账户部分暂时还是划入医保卡内，社保卡只是作为参保人员享受医疗、工伤、生育待遇时的凭证，并不影响医保卡的正常使用和结算。李洁提醒广大参保人员，切勿轻信“医保卡自5月1日起失效，请提供医保卡号和密码帮您将医保卡余额转移到社保卡”之类的诈骗电话或短信。

此外，针对部分年事已高、行动不便的老年人或其他特殊情况人群，长沙市社会保障卡管理服务中心将会在近期出台代领政策。针对瘫痪病人、精神病人、持卡人突然得了重症等特殊人员，经协议医疗机构核实情况后，协议医疗机构通过信息系统提交特殊情况不读卡申请，审核通过后病人即可不使用社保卡，而是直接输入身份证号享受相关待遇。

提醒

长沙市人社局提醒：为了信息安全，切勿随意关联其他人社保账户。若已经关联他人社保账户，在平台进行申请取消关联。请打开“长沙人社12333”公众号，在[走进长沙人社]的[社保服务]中有[身份关联申诉]项，在界面下方有一行蓝色的小字“《申诉办理流程说明》详情点击”，点击这行蓝色文字即可看到图文并茂的操作指南。