济南社保局推行办事“零跑腿”

“我的名字叫材料，老百姓办理养老金、医疗待遇、生育费用等社保业务，样样离不开我。可是最近我却越来越失宠了……”听到这段来自社保办事材料的“自白”，大家是不是觉得挺有趣?以前，市民办理社保业务都需要办理各种证明、申请、证照复印件、表格和单据，有时甚至还得跑好几趟，才能办成一项业务。最近，济南市社保局推行办事“零跑腿”和“只跑一次”活动，分析和梳理了行政权力清单和公共服务事项目录，按照“全面梳理、分类要求、分步推出”的原则，编制了一批群众和企业到政府办事“零跑腿”和“只跑一次”事项清单。新措施实行后，原先的6个大业务都不需要参保人亲自到场办理，37项业务只跑一趟就能办完。随着社保业务和互联网应用的进一步结合，将来需要开证明、用材料的地方越来越少，曾经厚厚的办事材料可不就是要“失宠”了嘛。

以前要跑3600公里办的事，如今36秒就能办完

从今年10月份起，济南市企业退休人员及遗属的养老待遇资格认证手续可以用手机远程办理了，这样咱济南人今年感受到了一次社会保险与互联网应用碰撞的火花。在关注“济南社保”微信公众号后，只需按程序提示操作就能完成认证，认证结果将免费发送到认证前输入的手机号码上。

济南某企业退休的何大爷一直在深圳照看孙子。儿子工作很忙，所以每年接到认证通知的时候，都得提前跟儿子说好，赶周末的时间坐飞机回济南，周一办完认证手续赶紧再坐飞机回深圳。这一来一回就是3600多公里，路费先不说，可是随着年龄越来越大，他一直担心过几年就经不起这么个折腾法了。今年，社保局开通了微信资格认证，何大爷是第一批使用人。只用手机拍一下身份证，再录个小视频，36秒就完成了认证。他激动地说：“总是听人说科技改变生活，这次真是体会到了，“互联网+社保”太棒了!”。

为了方便认证，市社保局在程序设计时，考虑到老年人可能有的不会使用微信，因此设计了代认证机制。同一个手机IP，关注“济南社保”后，可以为多人进行认证，认证结果将发送到认证时填写的手机号码上。这样，即使老年人不用微信，也可以由子女帮助完成养老资格认证。

据数据统计，本年度有近万人使用远程资格认证程序，高峰期每日认证人数超过了1500人。利用互联网开展服务，即为参保人提供了便利，又减轻了基层平台的服务压力，可谓一举两得。

不垫付、不跑腿，医保“全国漫游”零流程报销

“跑腿”“垫资”……曾几何时，异地医疗费现金报销的繁琐被老百姓所诟病。今年以来，济南市社保局积极落实职工异地联网结算工作，让“跑腿”“垫资”这一百姓心头的民生之“忧”得到了解决。目前济南市持二代社保卡的参保人可以在7800多家全国各省市医院实现异地联网结算就医，无需垫付全额医疗费用，也不用办理任何现金报销手续，出院结算即完成报销。

按照国家规定，跨省异地就医原则上执行就医地的基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准。统筹基金的起付标准、支付比例和最高支付限额执行参保地政策。这一政策不仅体现了同一参保地区不同区域就医的相对公平，又照顾到了就医地医疗机构的用药习惯和治疗方案，使参保人得到优质的医疗服务。

济南某公司派往上海分公司工作的负责人张先生,由单位在济南缴纳社保,并按长期驻外人员办理了异地备案手续。2017年8月份于上海市某医院住院，之前备案的信息上传至国家平台后，该参保人实现了持社保卡联网住院。出院时医疗费用为20756.02元，统筹支付14535.25元，个人负担部分6220.77元。张先生说：“住院前做好了垫付医疗费和跑报销手续的心理准备，没想到现在这么先进了，交上个人负担部分，什么都没做就完成了医保报销，这个零流程报销太方便了”!

刷一下身份证就能拿到社保证明，自助服务让百姓直呼贴心

不知道什么时候开始，社会保险成了生活中不可或缺的一部分，原本只是一份养老、医疗的保障，现在却有了多种多样的“功能”。为了应对市直各部门对办事群众提交社保缴费证明的需求，同时也是方便服务对象开取证明，市社保局将原有的“自助查询机”升级成了社保“自助服务机”，可以根据服务对象的选择，开具相应的缴费证明。并且通过内部加装的机械臂，给每一份自助打印的证明上，盖上了红彤彤的公章。

据济南市社保局工作人员介绍：以前社保缴费证明用的很少，主要是转移社保用。这几年，很多部门以社保证明作为审批的依据，开证明的业务量越来越大，2016年全年达到22万。“为了方便群众开证明，我们设计了这个自助服务机，这样就不用在窗口排队办任何手续了，只需要刷一下身份证或社保卡，选择一下证明类型，就能打出其他部门认可的固定格式的缴费证明。全程由智能程序进行查询、汇总、套用格式、打印、盖章等步骤，总时长不超过30秒。”

市民刘先生今年开了好几次社保缴费证明，他告诉我们，孩子上学、家里买房子、单位投标都要用到社保证明，家里大事越多，开社保证明的次数就越多。“如今真是方便，刷一下身份证就自动打印出来了，这才叫服务，让人觉得真贴心。”