日前，社保福田、罗湖分局升级自助服务终端，办理的业务从原来的13项拓展到33项，为参保人和参保企业提供“全天候、零距离”的社保自助服务。

个人缴费人员新参保登记、退休人员指纹验证、医保账户家庭绑定等33项社保业务，都可以在自助服务的社保“机器人”上办理。

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深圳社保便民新措施

近年，深圳社保部门推出便民新举措，推动社保公共服务均等化，将社保“机器人”即自助服务终端摆放到基层，让参保人在“家门口”即可“一站式”办理多项社保业务。

以前的社保自助服务终端能办理13项业务，主要是查询和打印业务。近日，市社保局研发升级了社保自助服务终端，增加了许多功能，尤其是新增部分业务办理功能。

社保“机器人”是什么？可是干什么？

升级后的自助终端集查询、打印和部分业务办理功能于一体，共具有33项功能，包括个人参保证明查询打印、近半年五险待遇查询、个人缴费基数变更、非深户失业金申领、少儿大学生医保缴费、个人缴费人员新参保登记、门诊大病认定结果查询、企业月缴费清单查询打印等。

并且，升级后的社保自助服务终端可以直接打印红章，不用再跑到社保业务窗口盖章。

参保个人可以办理哪些具体业务？

“个人快捷服务”的功能包括：（一）打印社保参保证明。（二）打印社保个人权益记录单。（三）打印转出社保关系缴费凭证。参保人点击选项后可显示将打印的各项信息，点击屏幕下方【打印】，系统将自动打印。

“个人自助服务”的功能包括：（一）注册本人的社保服务个人网页。参保人现场注册后，可以随时上网登录个人网页，办理各项社保自助业务。（二）查询社保信息。包括：本人基本信息、养老保险和医疗保险个人账户余额、历年参保缴费明细、近半年五险的待遇享受明细（养老、医疗、工伤、失业、生育）等。（三）办理自助业务。包括：自助申报个人缴费、调整个人缴费基数、办理挂失社保卡、办理医疗保险个人账户家庭共享、变更医疗社康点等。

社保自助服务终端怎么使用？

参保人需持本人二代身份证、社会保障卡，按屏幕提示验证身份信息后，进入界面办理各项业务。具体步骤是：

①点击首页的【个人社保业务】→

②将本人二代身份证平放在屏幕下方指定处，按【确定】读身份信息→

③验证通过后，进入社会保障卡的验证页面；持有社保IC卡的，点击【通过“自动”读入“社会保障卡号”验证】,插卡后点击【确定】；持不含芯片的社保卡的，点击【通过手工录入“社会保障卡号”验证】，按系统提示录入社保卡卡号的后四位数字，点击【确定】→

④身份信息读取完毕后，收好身份证、社保卡，点击【确定】→

⑤进入“深圳市社会保险自助服务系统”页面，显示“个人快捷服务”和“个人自助服务”，点击即可办理。请参保人认真阅读页面提示，按提示办理；因系统读取身份信息等需要一些时间，请耐心等待；在操作过程中如果遇到问题，请向工作人员反映。

社保“机器人”都在哪？

目前，社保福田分局共有4台新一代自助服务终端，分别安装在福田区政务中心、福田区企业发展服务中心、园岭街道。

罗湖分局共有11台新一代自助服务终端，分别安装在罗湖区政务中心和分局本部。

接下来，两个分局将在市社保局的统一部署下，继续升级更新社保自助服务终端。