舒城县医保局：“三个转变”提升医保经办服务水平
为深入践行以人民为中心的发展思想，着力办好群众牵肠挂肚的医保民生大事，扎实做好群众天天有感的医保关键小事，舒城县医保局坚持把参保群众的满意度作为医保经办工作的出发点和落脚点，从“三个转变”入手，让医保服务更有温度、力度和速度。
从“上门咨询”向“入户宣传”转变。组织开展“医保政策进万家”宣传活动,成立了5个工作专班，分别由局领导班子带队，进村入户，深入一线,对群众关心的参保缴费、转诊就医、慢特病、“两病”门诊等医保政策进行宣讲,变被动接受群众上门咨询为主动将医保政策送到群众身边,切实打通医保政策宣传“最后一公里”。截至目前，共计发放《舒城县医疗保障待遇政策要点汇编》1万余册，《舒城县城乡居民医疗保障政策宣传单》10万余张，《致县人大代表、政协委员的一封信》1000余份。
从“周末休息”向“延时服务”转变。为有效缓解参保群众、在校学生及外出务工人员等在工作日期间因工作、学习时间带来的办事不便，我局对医保关系转移、个体参保等五项常规性医保业务开展周末延时服务，群众可以采用电话预约、现场预约的方式预约周末办理医保业务,切实解决“上班没空办，下班没处办”的难题。截至目前,累计受理政策咨询160余人次,业务办理66件。
从“垫资跑腿”向“即时结算”转变。持续推进跨省异地就医结算，扩大异地就医联网结算覆盖面，实现参保人员在异地联网医院持卡就医“一站式结算”。截至目前，异地就医住院直接结算30273人次，统筹支付19753万元，大病保险支付6165万元，医疗救助支付2452万元;异地就医门诊直接结算46273人次，统筹支付1003万元，大病保险支付116万元，医疗救助支付173万元。不仅为群众异地看病就医提供便利，也有效减轻群众医药费用垫支负担。(岳升亮)
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